Telefonie
Modern communiceren zoals jij dat graag wilt
Wat is hosted telefonie?
Met Hosted Telefonie communiceert u via de cloud. U kunt gebruik maken van ieder toestel. Uw vaste toestel, uw smartphone, maar ook uw tablet en computer zijn nu een volwaardig onderdeel van uw telefooncentrale en uw klanten zien nog maar één nummer als u hen belt. In tegenstelling tot een fysieke telefooncentrale vereist Hosted Telefonie geen grote investering en betaalt u alleen voor de functies die u gebruikt. Deze kunt u op elk moment naar eigen wens inrichten en veranderen.
Voordelen
-
Direct uitbreiden of inkrimpen
-
Geen financiële verrassingen
-
Eenvoud en zekerheid
-
Efficiënter communiceren
-
Uiterst betrouwbaar
IAM Totaal Communicatie
Met IAM maakt u van uw Hosted Telefonie centrale een Totaal Communicatie oplossing. IAM is een applicatie voor uw smartphone, tablet, PC of MAC waarmee u de beschikbaarheid van uw colleg's ziet, kunt (video) bellen, chatten en de desktop kunt delen. Met IAM combineert u het beste van 2 werelden: uw bestaande telefoonnummers en de vele mogelijkheden van moderne technologie.
Callcenter
Wanneer er binnen het bedrijf een callcenter (afdeling) aanwezig is, kan het noodzakelijk zijn dat voor deze medewerkers en de teammanager(s) extra functionaliteiten wenselijk zijn.
Denk hierbij aan het inzien van groups queues, het (geautomatiseerd) kunnen uitbellen vanaf verschillende uitgaande nummers, koppelingen met CRM systemen, webchat en twitter.
Voor de Teammanager zijn veelal monitoring, rapportages en bijvoorbeeld een wallboard belangrijk.
De software is als Windows of als HTML5 software beschikbaar.
Meer weten over telefonie?